QGOБольше никаких переполненных залов ожидания.
QGO превращает любую стойку обслуживания в умную электронную очередь. Клиенты сканируют QR-код, берут номер на своём телефоне и получают уведомление, когда их очередь приближается. Не нужно скачивать приложение, не нужен терминал для талонов и дополнительное оборудование.
Для мест, где люди ждут
Госучреждения, клиники и больницы, банки и почтовые отделения, рестораны, фуд-корты, салоны, сервисные мастерские, временные мероприятия — везде, где у стойки выстраивается очередь.
Клиенты ждут где угодно
Вместо того чтобы стоять в очереди, клиенты могут присесть, выпить кофе или заняться своими делами. На телефоне видно, сколько человек впереди и сколько примерно придётся ждать.
Сотрудники вызывают одним касанием
Вызывайте следующий номер, повторно вызывайте тех, кто пропустил свою очередь, или позвольте QGO вызывать автоматически в выбранном вами темпе.
Владелец видит всё
Сколько человек обслужено сегодня, сколько не явились и какой средний темп у каждого окна.
Как это работает
Настройка занимает несколько минут, и всё работает прямо в браузере.
Для клиентов
- Отсканируйте QR-код у входа или у стойки.
- Мгновенно получите номер и смотрите, сколько человек перед вами.
- Включите уведомления. QGO подаст звуковой сигнал, произнесёт ваш номер вслух и не даст экрану погаснуть, чтобы вы не пропустили свою очередь.
Для бизнеса
- Откройте QGO и перейдите в «Настройки»: добавьте название заведения и окна обслуживания.
- Распечатайте или выведите на экран QR-код каждого окна у стойки — там, где его увидят клиенты.
- На экране сотрудника, защищённом PIN-кодом, нажмите «Готово · Далее». QGO продвинет очередь и уведомит этого клиента — или включите автовызов.
Возможности
Всё, что нужно небольшому бизнесу для честной и спокойной очереди.
Клиентам ничего не нужно скачивать
Клиенты пользуются браузером на своём телефоне. Ничего не нужно устанавливать, не нужна регистрация и личные данные.
Время ожидания, которое учится
Оценка начинается с разумного значения по умолчанию, а затем подстраивается под реальный темп каждого окна и с каждым днём становится точнее.
Уведомления об очереди
Звук, голосовые объявления и уведомления сообщают клиентам, что их номер скоро, даже если они не смотрят на экран.
Люди, столики или заказы
Настройте каждое окно на вызов людей, столиков в ресторане или заказов. Надписи на всех экранах меняются соответственно.
Общая очередь
Как в банке: все берут номер в одной очереди, а QGO направляет каждого к следующему свободному окну.
Автовызов
QGO может вызывать следующий номер через заданный интервал, а вы в любой момент можете вручную скорректировать, пропустить или вызвать повторно.
Табло для зала ожидания
Откройте табло вызова на телевизоре или планшете, чтобы все в зале видели, какой номер вызывают.
Экраны персонала под PIN-кодом
Экраны сотрудников и администратора защищены PIN-кодом, который владелец может изменить в настройках.
16 языков
繁體中文 (台灣), 繁體中文 (香港), 简体中文, English, 日本語, 한국어, Tagalog, Français, Español, Português, Русский, العربية, हिन्दी, বাংলা, Bahasa Indonesia и ไทย.
Цены
Начните бесплатно. Переходите на Pro, когда понадобится больше двух окон.
Бесплатно
- До 2 окон обслуживания
- Талоны по QR-коду, уведомления об очереди и обучаемое время ожидания
- С рекламой
Pro
- 3 окна и больше
- Отчёты: вызовы, неявки и средний темп
- Логотип вашего заведения на каждом экране
- Без рекламы на экранах персонала
- Приоритетная поддержка и новые функции в первую очередь
Оплата на сайте через PayPal или в Android-приложении через Google Play. Отменить можно в любой момент. Клиенты никогда не платят за номер в очереди.
Частые вопросы
Нужно ли клиентам устанавливать приложение?
Нет. Клиенты сканируют QR-код, и номер открывается в браузере телефона. Android-приложение, которое скоро появится в Google Play, необязательно и добавляет push-уведомления.
Как QGO оценивает время ожидания?
QGO измеряет, сколько времени на самом деле занимает каждый номер у окна, и обновляет оценку в течение дня. Когда окно «выучило» свой темп, оценка помечается как «Оценка по реальной скорости».
Что, если клиент пропустил свой номер?
Сотрудник может отметить номер как пропущенный и вызвать его позже. На экране клиента видно, что его очередь прошла, и он получит сообщение, когда его вызовут снова.
Можно ли использовать QGO для столиков в ресторане или заказов навынос?
Да. Каждое окно можно настроить на людей, столики или заказы, и надписи на экранах клиентов и сотрудников будут соответствовать этой настройке.
Нужно ли специальное оборудование?
Нет. Подойдёт любой телефон, планшет или компьютер с браузером. QR-коды можно распечатать на обычной бумаге.
Какие данные собирает QGO?
Только то, что нужно для очереди: номера талонов и статус вызова, а также настройки заведения, которые вводит владелец. QGO не спрашивает у клиентов имя, e-mail или номер телефона. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Как отменить подписку Pro?
Если вы оформили подписку на сайте, отмените её в своём аккаунте PayPal. Если в Android-приложении — в разделе «Подписки» в Google Play. Pro действует до конца оплаченного периода.
Кто стоит за QGO?
QGO разрабатывает и поддерживает TAiFam Group. Напишите нам: taifamholding@gmail.com.
Контакты
Вопросы, отзывы или помощь с настройкой заведения: taifamholding@gmail.com
Партнёрство и реклама в QGO: taifamqgo@gmail.com