QGOভিড়ে ঠাসা অপেক্ষার জায়গাকে বিদায়।
QGO যেকোনো কাউন্টারকে একটি স্মার্ট ডিজিটাল সারিতে বদলে দেয়। গ্রাহকরা QR কোড স্ক্যান করে নিজের ফোনেই নম্বর নেন, আর পালা কাছে এলে সতর্কতা পান। কোনো অ্যাপ ডাউনলোড নেই, টিকিট মেশিন নেই, বাড়তি কোনো যন্ত্রও নেই।
যেখানে মানুষ অপেক্ষা করে, সেখানকার জন্যই তৈরি
সরকারি অফিস, ক্লিনিক ও হাসপাতাল, ব্যাংক ও ডাকঘর, রেস্তোরাঁ, ফুড কোর্ট, সেলুন, মেরামতের দোকান, অস্থায়ী আয়োজন — যেখানেই কাউন্টারে লাইন পড়ে।
গ্রাহকরা যেকোনো জায়গায় অপেক্ষা করেন
লাইনে দাঁড়িয়ে না থেকে গ্রাহকরা বসতে পারেন, এক কাপ কফি নিতে পারেন বা অন্য কাজ সেরে আসতে পারেন। তাদের ফোন দেখায় আগে কতজন আছেন এবং মোটামুটি কত সময় লাগবে।
কর্মীরা এক ট্যাপে ডাকেন
পরের নম্বর ডাকুন, যার পালা চলে গেছে তাকে আবার ডাকুন, অথবা আপনার বেছে নেওয়া গতিতে QGO-কে নিজে থেকেই ডাকতে দিন।
মালিকরা দেখেন কী ঘটছে
দেখুন আজ কতজনকে সেবা দেওয়া হয়েছে, কতজনের নম্বর চলে গেছে, আর প্রতিটি কাউন্টারের গড় গতি কত।
কীভাবে কাজ করে
সেটআপে মাত্র কয়েক মিনিট লাগে, আর সবকিছু চলে ব্রাউজারেই।
গ্রাহকদের জন্য
- প্রবেশপথে বা কাউন্টারে থাকা QR কোড স্ক্যান করুন।
- সঙ্গে সঙ্গে নম্বর নিন এবং দেখুন আপনার আগে কতজন আছেন।
- সতর্কতা চালু করুন। QGO শব্দ বাজায়, আপনার নম্বর জোরে পড়ে শোনায় এবং স্ক্রিন চালু রাখে, যাতে আপনার পালা ফসকে না যায়।
দোকানের জন্য
- QGO খুলে সেটিংসে যান: আপনার দোকানের নাম ও সেবা কাউন্টার যোগ করুন।
- প্রতিটি কাউন্টারের QR কোড প্রিন্ট করুন বা কাউন্টারে এমন জায়গায় দেখান যেখানে গ্রাহকরা দেখতে পান।
- PIN দিয়ে সুরক্ষিত কর্মী স্ক্রিনে “পরেরজন” ট্যাপ করুন। QGO সারি এগিয়ে নেয় এবং সেই গ্রাহককে সতর্ক করে — অথবা অটো-কল চালু করুন।
ফিচার
একটি ন্যায্য ও শান্ত সারি চালাতে ছোট ব্যবসার যা যা দরকার, সবই আছে।
গ্রাহকদের কিছু ডাউনলোড করতে হয় না
গ্রাহকরা নিজের ফোনের ব্রাউজারই ব্যবহার করেন। কিছু ইনস্টল করতে হয় না, সাইন-আপ নেই, কোনো ব্যক্তিগত তথ্যও নেই।
অপেক্ষার সময় যা শিখে নেয়
অনুমান একটি যুক্তিসংগত ডিফল্ট থেকে শুরু হয়, তারপর প্রতিটি কাউন্টারের আসল গতি থেকে শেখে — তাই প্রতিদিন আরও নির্ভুল হয়।
পালার সতর্কতা
শব্দ, কণ্ঠে ঘোষণা ও নোটিফিকেশন গ্রাহককে জানিয়ে দেয় যে তার নম্বর কাছে এসেছে, এমনকি স্ক্রিন থেকে চোখ সরালেও।
মানুষ, টেবিল বা অর্ডার
প্রতিটি কাউন্টার মানুষ, রেস্তোরাঁর টেবিল বা খাবারের অর্ডার ডাকার জন্য সেট করুন। প্রতিটি স্ক্রিনের লেখাও সেই অনুযায়ী বদলে যায়।
সাধারণ সারি মোড
ব্যাংকের মতো: সবাই একটি সারি থেকে নম্বর নেন, আর QGO প্রত্যেককে পরের খালি কাউন্টারে পাঠায়।
অটো-কল
নির্দিষ্ট বিরতিতে QGO-কে পরের নম্বর ডাকতে দিন, আর যেকোনো সময় হাতে বদলানো, বাদ দেওয়া বা আবার ডাকা তো থাকছেই।
অপেক্ষাকক্ষের ডিসপ্লে
টিভি বা ট্যাবলেটে ডিসপ্লে বোর্ড খুলে রাখুন, যাতে ঘরের সবাই দেখতে পান কোন নম্বর ডাকা হচ্ছে।
PIN দিয়ে সুরক্ষিত কর্মী স্ক্রিন
কর্মী ও অ্যাডমিন স্ক্রিন একটি PIN দিয়ে লক থাকে, যা মালিক সেটিংসে বদলাতে পারেন।
১৬টি ভাষা
English, 繁體中文 (台灣), 繁體中文 (香港), 简体中文, 日本語, 한국어, Tagalog, Français, Español, Português, Русский, العربية, हिन्दी, বাংলা, Bahasa Indonesia এবং ไทย।
মূল্য
বিনামূল্যে শুরু করুন। দোকানে দুটির বেশি কাউন্টার লাগলে আপগ্রেড করুন।
ফ্রি
- সর্বোচ্চ ২টি সারি কাউন্টার
- QR কোডে টিকিট, পালার সতর্কতা ও শিখে নেওয়া অপেক্ষার সময়
- বিজ্ঞাপনসহ
Pro
- ৩টি বা তার বেশি সারি কাউন্টার
- ডেটা রিপোর্ট: ডাক, অনুপস্থিত ও গড় গতি
- প্রতিটি স্ক্রিনে আপনার দোকানের নিজস্ব লোগো
- কর্মী স্ক্রিনে কোনো বিজ্ঞাপন নেই
- অগ্রাধিকার সহায়তা ও নতুন ফিচার সবার আগে
ওয়েবসাইটে PayPal দিয়ে, অথবা Android অ্যাপে Google Play দিয়ে পেমেন্ট করুন। যেকোনো সময় বাতিল করা যায়। নম্বর নিতে গ্রাহকদের কখনো টাকা দিতে হয় না।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
গ্রাহকদের কি কোনো অ্যাপ ইনস্টল করতে হবে?
না। গ্রাহকরা QR কোড স্ক্যান করলেই ফোনের ব্রাউজারে তাদের নম্বর খুলে যায়। Android অ্যাপটি শিগগিরই Google Play-তে আসছে; এটি ঐচ্ছিক এবং পুশ নোটিফিকেশন যোগ করে।
QGO অপেক্ষার সময় কীভাবে অনুমান করে?
কাউন্টারে প্রতিটি নম্বরে আসলে কত সময় লাগে, QGO তা মাপে এবং সারাদিন ধরে অনুমান হালনাগাদ করে। কাউন্টার তার গতি শিখে নিলে অনুমানের পাশে “প্রকৃত গতির ভিত্তিতে অনুমান” লেখা দেখায়।
কোনো গ্রাহকের নম্বর ফসকে গেলে কী হবে?
কর্মীরা নম্বরটিকে পার হয়ে যাওয়া হিসেবে চিহ্নিত করে পরে আবার ডাকতে পারেন। গ্রাহকের স্ক্রিনে দেখায় যে তার পালা চলে গিয়েছিল, এবং কখন তাকে আবার ডাকা হচ্ছে তা জানিয়ে দেয়।
রেস্তোরাঁর টেবিল বা টেকঅ্যাওয়ে অর্ডারের জন্য কি QGO ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ। প্রতিটি কাউন্টার মানুষ, টেবিল বা অর্ডারের জন্য সেট করা যায়, আর গ্রাহক ও কর্মী স্ক্রিনের লেখা সেই সেটিং অনুসরণ করে।
কোনো বিশেষ যন্ত্রপাতি লাগবে কি?
না। ব্রাউজারসহ যেকোনো ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটারেই চলে। QR কোড সাধারণ কাগজে প্রিন্ট করা যায়।
QGO কী কী তথ্য সংগ্রহ করে?
শুধু সারির জন্য যা দরকার: টিকিট নম্বর ও ডাকার অবস্থা, সঙ্গে মালিকের দেওয়া দোকানের সেটিংস। QGO গ্রাহকদের নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর চায় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Pro সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?
ওয়েবসাইটে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে আপনার PayPal অ্যাকাউন্ট থেকে বাতিল করুন। Android অ্যাপে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে Google Play Store-এর “সাবস্ক্রিপশন” অংশ থেকে বাতিল করুন। যে মেয়াদের জন্য পেমেন্ট করেছেন, তার শেষ পর্যন্ত Pro চালু থাকে।
QGO কারা চালায়?
QGO তৈরি ও পরিচালনা করে TAiFam Group। আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: taifamholding@gmail.com।
যোগাযোগ
প্রশ্ন, মতামত বা দোকান সেটআপে সাহায্যের জন্য: taifamholding@gmail.com
QGO-তে অংশীদারত্ব ও বিজ্ঞাপনের জন্য: taifamqgo@gmail.com