QGOFini les salles d'attente bondées.
QGO transforme n'importe quel guichet en file d'attente numérique intelligente. Les clients scannent un code QR, prennent un numéro sur leur propre téléphone et sont avertis quand leur tour approche. Aucune application à télécharger, aucun distributeur de tickets, aucun matériel supplémentaire.
Conçu pour tous les lieux où l'on attend
Administrations, cliniques et hôpitaux, banques et bureaux de poste, restaurants, aires de restauration, salons, ateliers de réparation, événements éphémères — partout où une file se forme devant un guichet.
Les clients attendent où ils veulent
Au lieu de faire la queue, les clients peuvent s'asseoir, prendre un café ou faire une course. Leur téléphone indique combien de personnes les précèdent et le temps d'attente approximatif.
Le personnel appelle d'un seul geste
Appelez le numéro suivant, rappelez une personne qui a manqué son tour ou laissez QGO appeler automatiquement au rythme de votre choix.
Le gérant voit tout
Voyez combien de personnes ont été servies aujourd'hui, combien ont manqué leur numéro et le rythme moyen de chaque guichet.
Comment ça marche
La mise en place prend quelques minutes, et tout fonctionne dans le navigateur.
Pour les clients
- Scannez le code QR à l'entrée ou au guichet.
- Obtenez un numéro immédiatement et voyez combien de personnes vous précèdent.
- Activez les alertes. QGO émet un son, annonce votre numéro à voix haute et garde votre écran allumé pour que vous ne manquiez pas votre tour.
Pour les commerces
- Ouvrez QGO et allez dans Paramètres : ajoutez le nom de votre commerce et vos guichets.
- Imprimez ou affichez le code QR de chaque guichet, bien en vue des clients.
- Sur l'écran du personnel protégé par un code PIN, touchez « Fait · Suivant ». QGO fait avancer la file et prévient le client concerné — ou activez l'appel automatique.
Fonctionnalités
Tout ce dont un petit commerce a besoin pour une file d'attente juste et sereine.
Aucun téléchargement pour les clients
Les clients utilisent le navigateur de leur propre téléphone. Rien à installer, aucune inscription, aucune donnée personnelle.
Des temps d'attente qui apprennent
Les estimations partent d'une valeur par défaut raisonnable, puis apprennent du rythme réel de chaque guichet : elles deviennent plus précises chaque jour.
Alertes de passage
Sons, annonces vocales et notifications préviennent les clients quand leur numéro approche, même s'ils ne regardent pas l'écran.
Personnes, tables ou commandes
Réglez chaque guichet pour appeler des personnes, des tables de restaurant ou des commandes. Les textes de chaque écran s'adaptent.
File unique
Comme à la banque : tout le monde prend un numéro dans une seule file et QGO envoie chaque personne au prochain guichet libre.
Appel automatique
Laissez QGO appeler le numéro suivant à intervalle fixe, tout en gardant la main pour ajuster, passer ou rappeler à tout moment.
Écran pour la salle d'attente
Ouvrez le tableau d'affichage sur une télévision ou une tablette pour que toute la salle voie le numéro appelé.
Écrans du personnel protégés par PIN
Les écrans du personnel et d'administration sont verrouillés par un code PIN que le gérant peut modifier dans les paramètres.
16 langues
繁體中文 (台灣), 繁體中文 (香港), 简体中文, English, 日本語, 한국어, Tagalog, Français, Español, Português, Русский, العربية, हिन्दी, বাংলা, Bahasa Indonesia et ไทย.
Tarifs
Commencez gratuitement. Passez à Pro quand votre commerce a besoin de plus de deux guichets.
Gratuit
- Jusqu'à 2 guichets
- Tickets par code QR, alertes de passage et temps d'attente qui apprennent
- Avec publicités
Pro
- 3 guichets ou plus
- Rapports : appels, absents et rythme moyen
- Le logo de votre commerce sur chaque écran
- Aucune publicité sur les écrans du personnel
- Support prioritaire et nouveautés en avant-première
Payez sur le site web avec PayPal, ou dans l'application Android avec Google Play. Résiliable à tout moment. Les clients ne paient jamais pour prendre un numéro.
Questions fréquentes
Les clients doivent-ils installer une application ?
Non. Les clients scannent le code QR et leur numéro s'ouvre dans le navigateur du téléphone. Une application Android, bientôt disponible sur Google Play, est facultative et ajoute les notifications push.
Comment QGO estime-t-il le temps d'attente ?
QGO mesure le temps que prend réellement chaque numéro à un guichet et met à jour l'estimation au fil de la journée. Une fois le rythme d'un guichet appris, l'estimation porte la mention « Estimé selon le rythme réel ».
Et si un client manque son numéro ?
Le personnel peut marquer le numéro comme passé et le rappeler plus tard. L'écran du client indique que son tour est passé et le prévient lorsqu'il est rappelé.
Puis-je utiliser QGO pour des tables de restaurant ou des commandes à emporter ?
Oui. Chaque guichet peut être réglé sur personnes, tables ou commandes, et les textes des écrans clients et du personnel suivent ce réglage.
Faut-il un matériel spécial ?
Non. N'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur doté d'un navigateur fait l'affaire. Vous pouvez imprimer les codes QR sur du papier ordinaire.
Quelles informations QGO collecte-t-il ?
Uniquement ce dont la file a besoin : les numéros de ticket et l'état des appels, ainsi que les paramètres du commerce saisis par le gérant. QGO ne demande aux clients ni leur nom, ni leur e-mail, ni leur numéro de téléphone. Consultez la politique de confidentialité pour en savoir plus.
Comment résilier un abonnement Pro ?
Si vous vous êtes abonné sur le site web, résiliez depuis votre compte PayPal. Si vous vous êtes abonné dans l'application Android, résiliez dans la section Abonnements du Google Play Store. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Qui est derrière QGO ?
QGO est développé et exploité par TAiFam Group. Vous pouvez nous écrire à taifamholding@gmail.com.
Contact
Questions, commentaires ou aide pour configurer votre commerce : taifamholding@gmail.com
Partenariats et publicité sur QGO : taifamqgo@gmail.com