QGOAdiós a las salas de espera abarrotadas.
QGO convierte cualquier mostrador en una fila digital inteligente. Los clientes escanean un código QR, sacan un número en su propio teléfono y reciben un aviso cuando se acerca su turno. Sin apps que descargar, sin máquinas de turnos y sin equipos adicionales.
Hecho para los lugares donde la gente espera
Oficinas de gobierno, clínicas y hospitales, bancos y oficinas de correo, restaurantes, patios de comida, salones de belleza, talleres de reparación, eventos temporales: cualquier lugar donde se forme una fila frente a un mostrador.
Los clientes esperan donde quieran
En lugar de hacer fila, los clientes pueden sentarse, tomar un café o hacer un mandado. Su teléfono muestra cuántas personas tienen delante y cuánto falta, aproximadamente.
El personal llama con un toque
Llama al siguiente número, vuelve a llamar a quien perdió su turno o deja que QGO llame automáticamente al ritmo que elijas.
Los dueños ven lo que pasa
Consulta cuántas personas se atendieron hoy, cuántas no se presentaron y el ritmo promedio de cada ventanilla.
Cómo funciona
La configuración toma unos minutos y todo funciona en el navegador.
Para clientes
- Escanea el código QR en la entrada o en el mostrador.
- Obtén un número al instante y mira cuántas personas tienes delante.
- Activa los avisos. QGO reproduce un sonido, lee tu número en voz alta y mantiene la pantalla encendida para que no pierdas tu turno.
Para negocios
- Abre QGO y entra en Configuración: agrega el nombre de tu negocio y tus ventanillas.
- Imprime o muestra el código QR de cada ventanilla en el mostrador, donde los clientes puedan verlo.
- En la pantalla del personal protegida con PIN, toca “Listo · Siguiente”. QGO avanza la fila y avisa a ese cliente, o activa la llamada automática.
Funciones
Todo lo que un pequeño negocio necesita para tener una fila justa y tranquila.
Sin descargas para los clientes
Los clientes usan el navegador de su propio teléfono. Nada que instalar, sin registro y sin datos personales.
Tiempos de espera que aprenden
Las estimaciones parten de un valor razonable y luego aprenden del ritmo real de cada ventanilla, así que son más precisas cada día.
Avisos de turno
Sonidos, anuncios por voz y notificaciones avisan a los clientes cuando su número está cerca, aunque no estén mirando la pantalla.
Personas, mesas o pedidos
Configura cada ventanilla para llamar a personas, mesas de restaurante o pedidos de comida. Los textos de cada pantalla se adaptan.
Fila única
Como en el banco: todos sacan número de una sola fila y QGO envía a cada persona a la siguiente ventanilla libre.
Llamada automática
Deja que QGO llame al siguiente número cada cierto tiempo y, aun así, ajusta, salta o vuelve a llamar a mano cuando quieras.
Pantalla para la sala de espera
Abre la pantalla de turnos en una TV o tableta para que todos en la sala vean el número que se está llamando.
Pantallas del personal con PIN
Las pantallas del personal y de administración están protegidas con un PIN que el dueño puede cambiar en la configuración.
16 idiomas
繁體中文 (台灣), 繁體中文 (香港), 简体中文, English, 日本語, 한국어, Tagalog, Français, Español, Português, Русский, العربية, हिन्दी, বাংলা, Bahasa Indonesia y ไทย.
Precios
Empieza gratis. Pásate a Pro cuando tu negocio necesite más de dos ventanillas.
Gratis
- Hasta 2 ventanillas
- Turnos con código QR, avisos de turno y tiempos de espera que aprenden
- Incluye anuncios
Pro
- 3 ventanillas o más
- Informes: llamadas, ausencias y ritmo promedio
- El logo de tu negocio en cada pantalla
- Sin anuncios en las pantallas del personal
- Soporte prioritario y novedades antes que nadie
Paga en el sitio web con PayPal o en la app de Android con Google Play. Cancela cuando quieras. Los clientes nunca pagan por sacar un número.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes necesitan instalar una app?
No. Los clientes escanean el código QR y su número se abre en el navegador del teléfono. Una app para Android, que pronto estará en Google Play, es opcional y agrega notificaciones push.
¿Cómo calcula QGO el tiempo de espera?
QGO mide cuánto tarda realmente cada número en una ventanilla y actualiza la estimación a lo largo del día. Cuando una ventanilla ya aprendió su ritmo, la estimación aparece como “Estimado según ritmo real”.
¿Qué pasa si un cliente pierde su turno?
El personal puede marcar el número como ausente y volver a llamarlo después. La pantalla del cliente indica que se le pasó el turno y le avisa cuando lo vuelven a llamar.
¿Puedo usar QGO para mesas de restaurante o pedidos para llevar?
Sí. Cada ventanilla se puede configurar para personas, mesas o pedidos, y los textos de las pantallas de clientes y del personal siguen esa configuración.
¿Necesito equipos especiales?
No. Sirve cualquier teléfono, tableta o computadora con navegador. Puedes imprimir los códigos QR en papel común.
¿Qué información recopila QGO?
Solo lo que la fila necesita: los números de turno y el estado de las llamadas, además de la configuración del negocio que ingresa el dueño. QGO no pide a los clientes su nombre, correo ni teléfono. Lee la política de privacidad para más detalles.
¿Cómo cancelo una suscripción Pro?
Si te suscribiste en el sitio web, cancélala en tu cuenta de PayPal. Si te suscribiste en la app de Android, cancélala en Suscripciones de Google Play Store. Pro sigue activo hasta el final del período que pagaste.
¿Quién está detrás de QGO?
QGO es desarrollado y operado por TAiFam Group. Puedes escribirnos a taifamholding@gmail.com.
Contacto
Preguntas, comentarios o ayuda para configurar tu negocio: taifamholding@gmail.com
Alianzas y publicidad en QGO: taifamqgo@gmail.com