QGO사람들이 기다리는 곳을 위해
관공서, 병원과 의원, 은행과 우체국, 식당, 푸드코트, 미용실, 수리점, 팝업 행사 등 창구 앞에 줄이 생기는 곳이라면 어디든.
고객은 어디서든 대기
줄을 서 있는 대신 앉아서 쉬거나 커피를 사거나 볼일을 볼 수 있습니다. 앞에 몇 명이 있는지, 대략 얼마나 걸릴지 휴대폰으로 확인할 수 있습니다.
직원은 탭 한 번으로 호출
다음 번호를 부르고, 차례를 놓친 고객을 재호출하거나, 원하는 속도로 QGO가 자동 호출하게 할 수 있습니다.
사장님은 한눈에 확인
오늘 응대한 인원, 번호를 놓친 인원, 창구별 평균 속도를 확인할 수 있습니다.
사용 방법
설정은 몇 분이면 끝나고, 모든 것이 브라우저에서 작동합니다.
고객은 이렇게
- 입구나 창구에 있는 QR 코드를 스캔합니다.
- 바로 번호표를 받고 앞에 몇 명이 있는지 확인합니다.
- 알림을 켜세요. QGO가 알림음을 울리고 번호를 소리 내어 읽어 주며 화면을 켜 두어 차례를 놓치지 않게 해 줍니다.
매장은 이렇게
- QGO를 열고 '시스템 설정'에서 매장 이름과 창구를 추가합니다.
- 창구별 QR 코드를 인쇄하거나 화면에 띄워 고객이 볼 수 있는 곳에 둡니다.
- PIN으로 보호된 직원 화면에서 '다음 호출'을 누르세요. QGO가 대기열을 넘기고 해당 고객에게 알립니다. 자동 호출로 바꿀 수도 있습니다.
기능
공정하고 차분한 대기열 운영에 소규모 매장이 필요한 모든 것.
고객은 다운로드 불필요
고객은 자기 휴대폰의 브라우저로 이용합니다. 설치도, 가입도, 개인정보 입력도 필요 없습니다.
학습하는 대기 시간
처음에는 적절한 기본값으로 추정하고, 창구별 실제 속도를 학습해 날이 갈수록 정확해집니다.
차례 알림
알림음, 음성 안내, 알림으로 화면을 보고 있지 않아도 번호가 가까워졌음을 알려 줍니다.
사람, 테이블, 음식
창구마다 사람, 식당 테이블, 음식 주문을 부르도록 설정할 수 있고, 모든 화면의 문구가 그에 맞게 바뀝니다.
공동 대기열 모드
은행처럼 모두가 하나의 줄에서 번호표를 받고, QGO가 비어 있는 다음 창구로 안내합니다.
자동 호출
정해진 간격으로 QGO가 다음 번호를 자동 호출하고, 언제든 직접 조정하거나 건너뛰거나 재호출할 수 있습니다.
대기실 디스플레이
TV나 태블릿에서 디스플레이 화면을 열면 대기실의 모두가 호출 중인 번호를 볼 수 있습니다.
PIN으로 보호되는 직원 화면
직원 화면과 관리 화면은 PIN으로 잠기며, 사장님이 설정에서 변경할 수 있습니다.
16개 언어
繁體中文(台灣·香港), 简体中文, English, 日本語, 한국어, Tagalog, Français, Español, Português, Русский, العربية, हिन्दी, বাংলা, Bahasa Indonesia, ไทย.
요금
무료로 시작하고, 창구가 2개를 넘으면 업그레이드하세요.
무료
- 창구 최대 2개
- QR 코드 번호표, 차례 알림, 학습하는 대기 시간
- 광고 포함
Pro
- 창구 3개 이상
- 데이터 리포트: 호출 수, 부재 수, 평균 속도
- 모든 화면에 매장 로고 표시
- 직원 화면 광고 없음
- 우선 지원 및 신기능 우선 이용
웹사이트에서는 PayPal로, Android 앱에서는 Google Play로 결제합니다. 언제든 해지할 수 있습니다. 고객은 번호표를 받는 데 비용을 내지 않습니다.
자주 묻는 질문
고객이 앱을 설치해야 하나요?
아니요. QR 코드를 스캔하면 휴대폰 브라우저에서 번호가 열립니다. 곧 Google Play에 출시될 Android 앱은 선택 사항이며, 푸시 알림이 추가됩니다.
대기 시간은 어떻게 추정하나요?
QGO는 창구별로 번호 하나에 실제로 걸리는 시간을 측정해 하루 동안 추정치를 계속 갱신합니다. 창구가 속도를 학습하면 추정치에 '실제 속도 기준 추정'이 표시됩니다.
고객이 번호를 놓치면요?
직원이 번호를 부재로 표시하고 나중에 재호출할 수 있습니다. 고객 화면에는 부재 처리되었다는 안내가 표시되고, 다시 호출될 때 알려 줍니다.
식당 테이블이나 포장 주문에도 쓸 수 있나요?
네. 창구마다 사람, 테이블, 음식을 설정할 수 있고, 고객과 직원 화면의 문구도 그 설정을 따릅니다.
전용 장비가 필요한가요?
아니요. 브라우저가 있는 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터라면 무엇이든 됩니다. QR 코드는 일반 종이에 인쇄하면 됩니다.
QGO는 어떤 정보를 수집하나요?
대기열 운영에 필요한 정보만 수집합니다. 번호와 호출 상태, 그리고 사장님이 입력한 매장 설정입니다. QGO는 고객에게 이름, 이메일, 전화번호를 묻지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.
Pro 구독은 어떻게 해지하나요?
웹사이트에서 구독했다면 PayPal 계정에서, Android 앱에서 구독했다면 Google Play 스토어의 '정기 결제'에서 해지하세요. 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro가 유지됩니다.
QGO는 누가 운영하나요?
QGO는 TAiFam Group이 개발하고 운영합니다. 문의는 taifamholding@gmail.com으로 보내 주세요.